রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wp77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার বিস্তারিত পাবেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
wp77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ নিই। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন বা পেমেন্টের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে — অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণ সীমা

প্রয়োজন শেষে অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যায়, সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে কোন তথ্য আমরা রাখি সে বিষয়ে জানতে চাইলে — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমাদের রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট ফ্লো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠাটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।